Manchmal gibt es Fragen oder Lebenssituationen, über die Betroffene nur schwer sprechen können – sei es aus Scham, Sorge vor Konsequenzen oder weil die Hürde für ein persönliches oder telefonisches Gespräch im ersten Moment zu hoch erscheint. Um den Zugang zu Unterstützung noch niederschwelliger zu gestalten, hat Agredis ihr Angebot ab sofort um einen anonymen Online-Chat erweitert.
Niederschwellig, vertraulich und sicher
Das neue digitale Angebot ermöglicht eine Kontaktaufnahme ohne Hürden:
- Keine persönlichen Daten nötig: Ratsuchende schildern ihr Anliegen, ohne Name, E-Mail-Adresse oder andere Identitätsmerkmale angeben zu müssen.
- Sicherer Zugang über Zugangsdaten: Zur Nachverfolgung der Antwort wählen Ratsuchende lediglich einen frei erfundenen Benutzernamen sowie ein Passwort.
- Zeitversetzter Austausch: Über diesen geschützten Login kann die Antwort des Beratungsteams später abgerufen und das Gespräch bei Bedarf fortgeführt werden.
Höchster Schutz der Privatsphäre
Die Identität der Nutzerinnen und Nutzer bleibt zu jedem Zeitpunkt geschützt. Die Nachrichten werden direkt über das System der Beratungsstelle übermittelt, ohne dass Kontaktdaten hinterlegt werden müssen. Das Beratungsteam antwortet innerhalb maximal 2-3 Arbeitstagen.
Das neue Angebot ist ab sofort direkt über die Website der Beratungsstelle erreichbar – zu finden über das Chat-Symbol 💬 im Kontaktbereich.
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